一. 超出最大同时播放数 是什么？
我们不限制一个账号下同时登录的设备数，而是同时播放的设备数，默认同一账号下只能有一个设备在播放状态。如果同一账号下电视已经是播放状态了，手机就只能登陆，但无法播放了。
1、多台设备进行了同时播放，或者之前使用过的设备还未完全登出。建议在上一个设备停止观看的时候，先退出播放界面，而不是直接退出软件或者返回桌面。
2、盒子或电视投影等系统无法解码该片源格式，可尝试用手机或电脑客户端播放。
3、我们的大多数视频格式为HEVC格式，是无法在网页端直接播放的。如果在网页端点了播放，服务器会卡住（很长时间。。。），再用其它设备播放也会出现此提示（养成用客户端播放的习惯）！
二. 播放的时候提示 " Emby Premiere........... " ：
这代表客户端需要解锁，苹果系统请点击提示框，付费解锁。安卓系统请先卸载您目前的Emby客户端，下载安装我们对应教程帖子里的破解版，最后重启设备。
三. 提示：超出设置的最大流传输限制 / 或播放卡顿：
Emby将所有错误都以此报错，引起的原因有几种：
1、多台设备进行了同时播放，或者之前使用过的设备还未完全登出。建议在上一个设备停止观看的时候，点击停止播放，而不是直接返回桌面或者暂停播放。
2、设备音频解码错误，导致出现此提示，建议在 EMBY客户端 的 设置（右上角的齿轮）-播放设置-音频输出 里，找到与音频解码或者输出相关的设置（如果没有接5.1音响系统的话，就全调成立体声输出），调整后再尝试播放。
3、如果刚开始使用时不卡，用了一端时间后变卡顿了，查客户端设备的内存与硬盘空间是否足够，如果是因力缓存不够导致的卡顿，可将设备返回出厂。
4、最简单的方法：用手机客户端（wifi和流量）播放相同视频（判断问题是网络端还是TV客户端的好办法）。
6、如果有开科学上网的话，可关闭科学再播放，对比下就知道是否被科学影响了线路。
7、重新安装APP( 到我们教程下载客户端安装 ) 。以上都试过还卡，联系客服。
8、尝试播放其它片源，看是否是某一特定片源无法播放（不同的设备对音视频格式的支持都不同，很可能某一格式你的设备就无法解码）。
四. 搜索功能如何使用？ 带语音功能的遥控器：给软件录音权限，按最上面 放大镜 的图标，直接用语音搜索。
EMBY:
1、Emby (老外开发的软件) 搜索只针对影库数据判断有或者无，必须是以输入两个字起的精准搜索，不支持拼音首字母，不支持简繁自动转换，不能有错别字（例：变形金刚 -- 对，变型金刚 -- 错）建议输入前2个 中文字符 搜索（如： 变形 ）。
2、TV端输入后无法搜索（回车变换行），可在输入关键词后再多输入一个空格。
3、强烈建议用手机或网页端登录，网页格式为 服务器地址:端口号 (注意小写冒号)搜索后，添加到“最爱”收藏，电视端会自动同步。
infuse:
1、第一次一定要同步完数据。
2、进软件，等右上角转圈转完，再搜索。
五. 一个账号可以登录几个设备？
我们不限制同时登录的设备数，而是同时播放的设备数，默认同一账号下只能有一个设备在播放状态。如果同一账号下电视已经是播放状态了，手机就只能登陆，但无法播放了。会员费乘以1.6 可开2个同时播放权限。
六. infuse 显示正在 优化资料库
按2次遥控器上的主页键，退出infuse软件。再次打开 infuse 使用，晚上睡觉时开着软件让他慢慢优化。
七. infused 播放闪退
进infuse软件的 设置 - 媒体库，看同步状态，如有错误，到 设置 - 通用 里清除缓存，重新同步。
另外：每次进入软件要等右上角转圈转完再播放。